Généralités
Dernière mise à jour : 10 février 2025
Changsha Tianchuang Powder Technology Co., Lth. (« TENCAN ») reconnaît l’importancede votre vie privée, c’est pourquoi nous prendrons votre vie privée au sérieux. La présente politique de confidentialité de TENCAN (« politique de confidentialité ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité pour les activités énoncées dans la présente politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour savoir comment nous recueillons, utilisons, partageons et traitons les informations relatives aux individus (« données personnelles»), et pour ensavoir plus sur vos droits concernant notre traitement de vos données personnelles.
Dans la présente politique de confidentialité, les termes « TENCAN », « nous », « notre » ou « la société » font référence à ce site Web et à ses sites Web affiliés, ainsi qu’à la société affiliée concernée impliquée dans l’activité de traitement. La présente politique de confidentialité s’applique également aux informations qui nous sont envoyées par les clients par le biais de leurs propres logiciels ou de logiciels fournis par des tiers (collectivement appelés « logiciels tiers ») ou par d’autres moyens.
La présente politique de confidentialité ne s’applique pas dans la mesure où nous traitons des donnéespersonnelles en tant que sous-traitant pour le compte de nos clients, y compris, mais sans s’y limiter, lorsquenous offrons à nos clients divers services par lesquels nos clients (et/ou leurs sociétés affiliées) : créent leurs propres sites Web et applications ; vendre ou offrir leurs propres produits et services ; envoyer des communications électroniquesà d’autres personnes ; ou collecter, utiliser, partager ou traiter des données personnellesvia nos services.
Données personnelles que nous recueillons auprès de vous
Si vous exprimez un intérêt à obtenir des informations supplémentaires sur nos services, à utiliser notre « Contactez-nous » ou des fonctionnalités similaires, à vous inscrire pour utiliser nos sites Web, à vous inscrire à un événement ou à un webinaire, ou à télécharger certains contenus, nous pouvons vous demander de nous fournir vos coordonnées, telles que votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ;
Si vous utilisez et interagissez avec nos sites Web, nos services ou nos e-mails, nous recueillons automatiquement des informations sur votre appareil et votre utilisation de nos sites Web, de nos services ou de nos e-mails par le biais de cookies, de balises Web ou de technologies similaires, telles que les adresses de protocole Internet (IP) ou d’autres identifiants, qui peuvent être qualifiés de données personnelles ;
Si vous soumettez volontairement certaines informations à nos services, par exemple en répondant à un sondage sur votre expérience utilisateur, nous recueillons les informations que vous avez fournies dans le cadre de cette demande ;
Nous recueillons également des informations vous concernantauprès d’autres sources que vous avez autorisées, y compris des tiers auprès desquels nous avons acheté des données personnelles, et nous combinons ces informations avec les données personnellesque vous nous avez fournies. Par exemple, par l’intermédiaire de fournisseurs tiers de partenairescommerciaux, vous pouvez obtenir des informations personnelles pour obtenir des données personnelles, y compris des adresses postales, des titres de poste, des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des données d’intention (ou des données sur le comportement de l’utilisateur), des adresses IP, des profils de médias sociaux, etc. Cela nous aide à mettre à jour, à élargir et à analyser nos dossiers, à identifier de nouveaux clients, à créer des publicités plus personnalisées, à fournir des contactspar e-mail pertinents et à promouvoir des événements pour fournir des services susceptibles de vous intéresser.
Si vous nous fournissez, à nous ou à nos prestataires de services, des données personnellesrelatives à d’autres personnes, vous déclarez que vous avez l’autorité de le faire et reconnaissez qu’elles seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous estimez que vos données personnellesnous ont été fournies de manière inappropriée, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacteren utilisant les informations indiquées dans la section « Contactez-nous» ci-dessus.
Utilisation des données personnelles et des cookies et autres technologies de suivi
Nous collectons automatiquement certaines informations en lien avec l’utilisation du site web par des utilisateurs individuels. Ces informations peuvent inclure l’adresse IP (ou le serveur proxy), les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, l’emplacement, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet et/ou l’opérateur mobile, les pages et les fichiers consultés, les recherches, les informations sur le système d’exploitation et la configuration du système et les horodatages associés à votre utilisation. Ces informations sont utilisées pour analyser les tendances générales, pour nous aider à fournir et à améliorer nos sites Web et pour garantir leur sécurité et leur bon fonctionnement continu. Certaines des données relatives à l’appareil et à l’utilisation collectées dans le cadre des services, qu’elles soient seules ou en conjonction avec d’autres données, peuvent vous identifier personnellement. Veuillez noter que ces données d’appareil et d’utilisation sont principalement utilisées dans le but d’identifier l’unicité de chaque utilisateur qui se connecte (par opposition à des individus spécifiques), sauf lorsqu’il est strictement nécessaire d’identifier une personne à des fins de sécurité ou comme requis dans le cadre de notre fourniture de services à nos clients (lorsque nous agissons en tant que sous-traitant).
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires telles que les balises Web, les balises et JavaScript, seuls ou en conjonction avec les cookies, pour compiler des informations sur l’utilisation de nos sites Web et l’interaction avec les e-mails de notre part.
Lorsque vous visitez nos sites Web, nous ou un tiers autorisé pouvons placer un cookie sur votre navigateur et/ou votre appareil, qui collecte des informations, y compris des données personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites. Les cookies nous permettent de suivre l’utilisation, de déterminer vos préférences de navigation et d’améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation.
Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants sur nos sites Web. Les cookies de session n’existent que pendant une session et disparaissent de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur ou éteignez votre ordinateur. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou votre appareil après la fermeture de votre navigateur ou l’extinction de votre ordinateur. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies au niveau de votre navigateur, mais choisir de désactiver les cookies peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions sur nos sites Web et services. À l’heure actuelle, divers navigateurs Web, y compris Internet Explorer, Firefox et Safari, offrent une option « Do Not Track » (DNT) qui envoie un signal aux sites Web visités par l’utilisateur concernant le paramètre DNT de l’utilisateur. Nous respectons l’identification du signal DNT ou les technologies similaires. Si votre appareil déploie un tel mécanisme de navigateur DNT, nous ne suivrons pas, n’utiliserons pas de cookies ou de publicités.
Nous utilisons également des balises Web sur nos sites Web et dans les communications par e-mail. Par exemple, nous pouvons placer des balises Web dans des e-mails marketing qui nous avertissent lorsque vous cliquez sur un lien dans l’e-mail qui vous dirige vers l’un de nos sites Web. Ces technologies sont utilisées pour exploiter et améliorer nos sites Web et nos communications par e-mail.
Nos sites Web peuvent utiliser des fonctionnalités de médias sociaux, telles que YouTube, LinkedIn, Facebook, Twitter, etc. Les fonctionnalités de médias sociaux sont hébergées par le réseau de médias sociaux respectif. Dans la mesure où les fonctionnalités de médias sociaux sont hébergées par les réseaux sociaux respectifs et que vous cliquez sur ceux-ci à partir de notre site Web, ce dernier peut recevoir des informations montrant que vous avez visité notre site Web. Si vous êtes connecté à votre compte de médias sociaux, il est possible que le réseau de médias sociaux concerné puisse relier votre visite sur nos sites Web à votre profil de médias sociaux. Vos interactions avec les Fonctionnalités de Réseaux Sociaux sont régies par les politiques de confidentialité des sociétés fournissant les Fonctionnalités de Réseaux Sociaux concernées.
Si vous utilisez certaines fonctionnalités de nos services sur un appareil mobile, nous pouvons également collecter des informations de journal de téléphonie (comme les numéros de téléphone, l’heure et la date des appels, la durée des appels, les informations d’acheminement des SMS et les types d’appels), des informations sur les événements de l’appareil (telles que les pannes, l’activité du système, les paramètres matériels, la langue du navigateur) et des informations de localisation (via l’adresse IP, le GPS, et d’autres capteurs qui peuvent, par exemple, nous fournir des informations sur les appareils à proximité, les points d’accès Wi-Fi et les tours de téléphonie cellulaire).
Finalités de l’utilisation des données personnelles
Fournir nos sites Web et services : Nous traitons vos données personnelles pour exécuter notre contrat avec vous pour l’utilisation de nos sites Web et services et pour remplir nos obligations en vertu des conditions d’utilisation/service applicables ; lorsque nous n’avons pas conclu de contrat avec vous, nous basons le traitement de vos données personnelles sur notre intérêt légitime à exploiter et à administrer nos sites Web et à vous fournir le contenu auquel vous accédez et que vous demandez (par exemple, pour télécharger du contenu de nos sites Web) et les fonctionnalités nécessaires requises lors de votre utilisation de nos sites Web et services ;
Promotion de la sécurité de nos sites Web et services : Nous traitons vos données personnelles en suivant l’utilisation de nos sites Web et services, en créant des données agrégées et non personnelles, en vérifiant les comptes et les activités, en enquêtant sur les activités suspectes et en appliquant nos conditions et politiques, dans la mesure où cela est nécessaire pour notre intérêt légitime à promouvoir la sûreté et la sécurité des services, systèmes et applications et à protéger nos droits et les droits d’autrui ;
Gestion des inscriptions d’utilisateurs : Si vous avez créé un compte chez nous, nous traitons vos données personnelles en gérant votre compte d’utilisateur dans le but d’exécuter notre contrat avec vous conformément aux conditions de service applicables ;
Développement et amélioration de nos sites Web et services : Nous traitons vos données personnelles pour analyser les tendances et suivre votre utilisation et vos interactions avec nos sites Web et services dans la mesure où cela est nécessaire pour notre intérêt légitime à développer et à améliorer nos sites Web et services et à fournir à nos utilisateurs des contenus et des offres de services plus pertinents, ou lorsque nous recherchons votre consentement valide ;
Évaluation et amélioration de l’expérience utilisateur : Nous traitons l’utilisation des données personnelles comme décrit à la section 2 ci-dessus, qui dans certains cas peuvent être associées à vos données personnelles, afin d’analyser les tendances et d’évaluer et d’améliorer l’expérience utilisateur globale dans la mesure où cela est nécessaire pour notre intérêt légitime à développer et à améliorer l’offre de services, ou lorsque nous recherchons votre consentement valide ;
Vérification de la conformité aux conditions d’utilisation applicables : Nous traitons votre Données personnelles pour vérifier le respect des conditions d’utilisation applicables dans le contrat de notre client dans la mesure où il est dans notre intérêt à garantir le respect des conditions pertinentes ;
Évaluation des besoins en capacité et identification des opportunités pour les clients : Nous traitons vos données personnelles pour évaluer les exigences de capacité de notre services et de nouvelles opportunités de clients potentiels dans la mesure où il est dans notre intérêt légitime de nous assurer que nous respectons les les exigences de capacité nécessaires et les exigences de nos clients et l’expérience de leurs utilisateurs sur notre offre de services ;
Affichage de publicités et de contenus personnalisés et envoi de communications marketing : Nous traitons vos données personnelles pour effectuer des recherches marketing, fournir des informations personnalisées sur nous sur et en dehors de nos sites Web, vous envoyer des informations marketing, des recommandations de produits et d’autres communications non transactionnelles (par exemple, des bulletins d’information marketing, des appels de télémarketing, des SMS ou des notifications push) nous concernant ainsi que nos sociétés affiliées et partenaires, y compris des informations sur nos produits, des promotions ou des événements et pour fournir d’autres contenus et publicités personnalisés basés sur vos activités et vos intérêts dans la mesure où cela est nécessaire pour notre intérêt légitime à faire de la publicité pour nos sites Web ou, le cas échéant, dans la mesure où vous avez donné votre consentement préalable ; et Respect des obligations légales : Nous traitons vos données personnelles lorsque nous coopérons avec les autorités publiques et gouvernementales, les tribunaux ou les régulateurs conformément à nos obligations légales en vertu des lois applicables, dans la mesure où cela nécessite le traitement ou la divulgation de données personnelles pour protéger nos droits ou est nécessaire pour notre intérêt légitime à nous protéger contre l’utilisation abusive ou abusive de nos sites Web, protéger les biens personnels ou la sécurité, exercer les recours à notre disposition et limiter nos dommages, se conformer aux procédures judiciaires, aux ordonnances des tribunaux ou aux procédures judiciaires ou pour répondre à des demandes légales.
Lorsque nous devons collecter et traiter des données personnelles en vertu de la loi ou d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas les données personnelles requises lorsque vous les avez demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’exécuter notre contrat avec vous.
Avec qui partageons-nous les données personnelles ?
Nous limitons strictement le partage des données personnelles conformément aux lois et règlements. Avec votre consentement préalable, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers.
À des fins de traitement externe, nous pouvons travailler avec des sociétés affiliées et partenaires tiers pour partager vos Données Personnelles afin qu’ils puissent traiter pour nous les informations ci-dessus conformément à notre instructions, politiques de confidentialité et autres informations pertinentes en matière de confidentialité ; mesures de sécurité, et l’utiliser pour atteindre l’objectif d’utilisation de Données personnelles, veuillez consulter la section 3 ci-dessus. Si nous partageons vos informations avec les tiers susmentionnés, nous utiliserons le cryptage, le traitement anonyme et d’autres moyens de protection de vos données personnelles sécurité. Les tiers mentionnés ci-dessus comprennent, sans s’y limiter :
Prestataires de services contractuels : qui fournissent des services tels que l’informatique et les systèmes administration et hébergement, traitement des cartes de crédit, recherche et l’analyse, le marketing, le support client et l’enrichissement des données pour le finalités et conformément aux bases juridiques décrites ci-dessus ;
Sociétés affiliées de l’événement ou du webinaire auquel vous vous inscrivez : si vous utilisez nos sites Web pour vous inscrire à un événement ou à un webinaire organisé par l’un de nos affiliés, avec l’affilié dans la mesure où cela est nécessaire sur la base du contrat de l’affilié avec vous pour traiter votre inscription et assurer votre participation à l’événement ; dans de tels cas, notre société affiliée traitera les données personnelles pertinentes en tant que contrôleur distinct et vous fournira des informations supplémentaires sur le traitement de vos données personnelles, le cas échéant.
Commanditaires de concours ou de promotions auxquels vous vous inscrivez : si vous assistez à un événement ou à un webinaire organisé par nous, ou si vous téléchargez ou accédez à un actif sur notre site Web, avec des commanditaires de l’événement. Si la loi applicable l’exige, vous pouvez consentir à un tel partage via le formulaire d’inscription ou en autorisant le balayage de votre badge de participant sur le stand d’un sponsor. Dans ces circonstances, vos informations seront soumises aux déclarations de confidentialité des sponsors. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient partagées, vous pouvez choisir de ne pas vous inscrire lors de l’inscription à un événement/webinaire ou de ne pas faire scanner votre badge, ou vous pouvez vous désinscrire conformément à la section 8 ci-dessous ;
Votre client affilié : Si vous utilisez nos services en tant qu’utilisateur autorisé, votre client affilié étant responsable de votre accès aux services dans la mesure où cela est nécessaire pour vérifier les comptes et l’activité, enquêter sur une activité suspecte ou faire respecter nos conditions et politiques ;
Réseaux de médias sociaux tiers : réseaux publicitaires et sites web, qui agissent généralement en tant que contrôleurs distincts, afin que TENCAN puisse commercialiser et faire de la publicité sur des plateformes et des sites web tiers ;
Avec le développement continu de notre activité, lorsque des fusions, des acquisitions, des transferts d’actifs et d’autres transactions entraînent le partage de vos données personnelles avec des tiers, nous vous informerons de la situation concernée au moyen de notifications push, d’annonces, etc., et continuerons à protéger ou exigerons des nouveaux gestionnaires qu’ils continuent à protéger vos données personnelles conformément aux lois et règlements et normes au moins ceux requis par la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons également partager les données personnelles collectées pour l’analyse de données volumineuses. Par exemple, nous pouvons utiliser les données personnelles collectées pour analyser et rédiger des rapports d’analyse de l’industrie qui ne contiennent aucune information personnelle. Nous pouvons publier et partager avec nos partenaires des informations qui sont traitées statistiquement et qui ne contiennent pas de contenu d’identification pour comprendre comment les utilisateurs utilisent nos services ou pour informer le public sur les tendances générales d’utilisation de nos services.
Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux fins suivantes :
Se conformer aux lois et règlements applicables et aux autres dispositions pertinentes ;
Se conformer aux dispositions des jugements des tribunaux, des décisions de justice ou d’autres procédures judiciaires ;
Se conformer aux exigences des bureaux gouvernementaux pertinents ou d’autres organisations statutaires autorisées ;
Nous avons des raisons de croire que nous devons respecter les lois et les règlements ;
Afin de mettre en œuvre des ententes ou des politiques de service pertinentes, de protéger l’intérêt public et de protéger la sécurité des biens personnels ou d’autres droits et intérêts légitimes de nos clients, de nos sociétés affiliées, d’autres utilisateurs ou employés, d’une utilisation raisonnable et nécessaire.
Pour plus d’informations sur les destinataires de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section « Nous contacter » ci-dessous.
Transfert international de données personnelles
Vos données personnelles peuvent être collectées, transférées et stockées par nous en Chine et par nos sociétés affiliées et tiers, basés dans d’autres pays. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de votre juridiction et dans des pays qui ne sont pas soumis aux règles de protection des informations personnelles des règles de confidentialité transfrontalières (« CBPR ») ou de votre législature et/ou régulateur local, et qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre juridiction, comme l’APEC. Nous veillons à ce que le destinataire de vos données personnelles offre un niveau de protection adéquat, par exemple en concluant les accords adossés appropriés ou nous vous demanderons votre consentement préalable à de tels transferts de données internationaux.
Protection de la vie privée des enfants
Nos sites Web ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section « Nous contacter », et nous prendrons des mesures pour supprimer ces données personnelles de nos systèmes. Veuillez noter que votre demande ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive du contenu ou des informations, car, par exemple, une partie de votre contenu peut avoir été republiée par un autre visiteur de nos sites Web.
Période de conservation des données personnelles
Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période compatible avec l’objectif initial de la collecte. Nous déterminons la période de conservation appropriée des données personnelles sur la base de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos données personnelles traitées, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données personnelles et de la question de savoir si nous pouvons atteindre les objectifs du traitement par d’autres moyens, ainsi que sur la base des exigences légales applicables (telles que les délais de prescription applicables). Après l’expiration des périodes de conservation applicables, vos données personnelles seront supprimées. S’il y a des données que nous ne sommes pas en mesure, pour des raisons techniques, de supprimer entièrement de nos systèmes, nous mettrons en place des mesures appropriées pour empêcher toute utilisation ultérieure de ces données.
Pour plus d’informations sur les périodes de conservation des données applicables, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section « Nous contacter ».
Droits de gestion des données personnelles
Vous pouvez accéder, modifier et supprimer les informations d’inscription et les autres données personnelles que vous avez fournies lors de l’utilisation de nos services, ou nous contacter conformément aux directives de notification. L’étendue et la manière dont vous accédez, modifiez et supprimez les données personnelles dépendront des services spécifiques que vous utilisez.
Conformément à la présente politique de confidentialité, nous collecterons et utiliserons vos données personnelles uniquement pour réaliser les fonctions de nos produits ou services. Si vous constatez que nous avons enfreint les dispositions législatives, les règlements administratifs ou l’accord entre les deux parties concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous en informer pour les supprimer. Si vous constatez que vos données personnelles que nous collectons et stockons sont erronées, vous pouvez également nous en informer pour les corriger.
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Vous pouvez également modifier vos Données Personnelles ou vous désinscrire en nous contactant à l’aide des informations de la rubrique « Nous contacter ». Veuillez noter que le fait de vous désabonner des communications marketing ne vous empêche pas de recevoir des communications commerciales importantes liées à votre relation actuelle avec nous, telles que des communications concernant vos abonnements ou vos inscriptions à des événements, des annonces de service ou des informations de sécurité.
Protection de la sécurité des données personnelles
Nous prenons des précautions, y compris des mesures organisationnelles, techniques et physiques, pour aider à nous protéger contre la destruction, la perte, l’altération et la divulgation ou l’accès non autorisés accidentels ou illégaux des données personnelles que nous traitons ou utilisons.
Bien que nous suivions les normes généralement acceptées pour protéger les données personnelles, aucune méthode de stockage ou de transmission n’est sûre à 100 %. Vous êtes seul responsable de la protection de votre mot de passe, de la limitation de l’accès à vos appareils et de la déconnexion des sites Web après vos sessions. Si vous avez des questions sur la sécurité de nos sites Web, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section « Contactez-nous ».
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos technologies, nos exigences légales et d’autres facteurs. Si nous le faisons, nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de la présente politique de confidentialité. Si nous effectuons une mise à jour importante, nous pouvons vous en informer avant l’entrée en vigueur de la mise à jour, par exemple en publiant un avis visible sur notre site Web ou en vous contactant à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Dans ce cas, si vous continuez à utiliser nos services, vous serez réputé accepter d’être lié par la politique de confidentialité révisée.
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